Instruções para exclusão de dados

amazonia.tours respeita o seu direito de excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Esta página explica como remover permanentemente sua conta e os dados associados em amazonia.tours, conforme o GDPR e as políticas de plataformas como os Platform Terms da Meta para aplicativos que usam Facebook Login.

Se você conseguir entrar na sua conta, esta é a forma mais rápida:

• Acesse sua conta em amazonia.tours
• Abra a sua página de perfil clicando no seu nome ou avatar no cabeçalho
• Role até o final do seu perfil
• Clique no botão "Excluir todos os seus dados"
• Confirme a ação quando solicitado

Sua conta, perfil, mídias enviadas, recomendações e histórico de atividade são removidos imediatamente. Você será desconectado e redirecionado para a página inicial.

Se você perdeu o acesso à sua conta (por exemplo, o e-mail ou a conta social usada no cadastro não está mais disponível), envie uma solicitação de exclusão para hello@amazonia.tours, a partir do endereço associado à sua conta, com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".

Para nos ajudar a localizar sua conta, inclua o que lembrar: o nome de usuário ou nome de exibição em amazonia.tours, a data aproximada do cadastro e o método de login utilizado (e-mail, Facebook, Google).

Confirmamos o recebimento em até três (3) dias úteis e concluímos a exclusão em até trinta (30) dias.

Quando você exclui sua conta, removemos:

• Seu perfil de conta e credenciais
• As informações pessoais fornecidas (nome, e-mail, avatar, bio)
• As mídias que você enviou (fotos, vídeos, documentos)
• O conteúdo que você criou (recomendações, comentários, participações em sorteios, favoritos)
• Os tokens de autenticação emitidos para o seu dispositivo
• Os dados recebidos de provedores de login de terceiros (Facebook, Google) que identificam você

Alguns dados são retidos após a exclusão para cumprir obrigações legais e contábeis. Salvo exigência legal em contrário, mantemos apenas o estritamente necessário:

• Dados analíticos anonimizados (que não podem mais ser vinculados a você)
• Registros financeiros exigidos pela legislação fiscal e contábil
• Registros de solicitações legais ou regulatórias recebidas

Os dados retidos nunca são utilizados para recriar seu perfil ou contatá-lo para fins de marketing.

Se você se cadastrou ou entrou via Facebook, a exclusão da sua conta em amazonia.tours também remove o identificador (Facebook user ID) e os campos de perfil recebidos do Facebook. Você também pode revogar o acesso do nosso aplicativo à sua conta do Facebook a qualquer momento em Configurações do Facebook → Aplicativos e sites.

Revogar o acesso apenas no Facebook não exclui os dados que já temos — você ainda precisa solicitar a exclusão seguindo os passos acima para que apaguemos seu perfil do nosso lado.

A exclusão pela plataforma é imediata. Solicitações por e-mail são processadas em até trinta (30) dias a partir do recebimento. Backups contendo dados residuais são sobrescritos conforme nosso cronograma padrão de rotação e só são utilizados em caso de incidente técnico, para restaurar o serviço.

Para qualquer dúvida sobre este processo, entre em contato conosco em: